На сегодняшний день единственным мастер-дистрибьютором компании Escher-Grad на территории РФ назначена ГК «ВИП-Системы» и, по информации, полученной от Escher-Grad, все обязательства по гарантийному и сервисному обслуживанию всех аппаратов на территории РФ будут в ближайшее время переданы ГК «ВИП-Системы». Группа компаний «Легион» приносит свои извинения всем пользователям оборудования Escher-Grad и сообщает, что несмотря на разрыв отношений с компанией Escher-Grad, Группа компаний «Легион» не снимает с себя обязательств по гарантийному и сервисному обслуживанию оборудования Escher-Grad в рамках заключенных договоров. Группа компаний «Легион» с удивлением узнала из средств массовой информации о том, что Издательский Дом «Провинция» готовит документы против компании «Легион» для подачи иска в суд, в связи с поставкой в одну из типографий ИД «Провинция» системы CtP Cobalt 6. ГК «Легион» сообщает, что полностью выполнила свои обязательства перед ИД «Провинция», а вопросы производительности нужно переадресовывать инженерам ИД «Провинция», которые проводили технические расчеты и вице-президенту компании Escher-Grad г-ну Кристасу Татсису, с которым руководство ИД вело переговоры напрямую, без участия ГК «Легион», следствием чего явилось приобретение аналогичных шести аппаратов CtP Cobalt. Отказавшись от консультаций дистрибуторов Escher-Grad в России и соответствующей технической поддержки, руководство ИД тем самым полностью взяло на себя всю ответственность за свои действия. Отдельно хочется отметить, что высказывание «Ничего конкретного не предложила и компания «Легион» вызывает недоумение, поскольку ни одно из предложений от технических специалистов нашей компании так и не привело к конструктивному диалогу. Также непонятно почему по тексту опубликованного пресс-релиза, именно наша компания стоит на первом месте в списке "Некоторых российских дилеров, представляющих зарубежные компании» , которые «не очень расположены нести какую-либо ответственность в случае проблем, которые возникают с оборудованием.», хотя наша компания - единственная, кто в данной ситуации оказывает помощь ИД «Провинция». За все 11 лет работы ГК «Легион» ни разу не отказывалась от своих обязательств перед своими партнерами и еще раз подтверждает свою готовность в выполнении всех своих обязательств по заключенным договорам. Текст пресс-релиза ИД «Провинция» наносит ущерб деловой репутации ГК «Легион» в связи с чем, наша компания считает необходимым опубликовать данный материал. Материалы по теме:"Реклама и реальность не всегда совпадают" - http://www.pechatnick.com/news/news.phtml?id_news=3919
Подробнее на сайте компании Легион, группа компаний